Häufige Frage zu Stuhlhussen weiß, creme oder individuell

Wie kann ich bezahlen?
Sie können in unserem Shop mit Paypal bezahlen. Damit können Sie gleichzeitig auch Kreditkartenzahlungen abwickeln, also über Paypal mit Visa oder Master Card bezahlen. Wenn Sie keinen Paypal Zugang haben oder wollen, so können Sie auch eine Überweisung auf das deutsche Konto unseres Partners direkt-und-sicher leisten. Dieser leitet das Geld dann an uns weiter.

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung dauert ca. 4 Wochen (Stoffeinkauf, Produktionsvorbereitung, individuelle Anfertigung und Expressversand), je nach Produktionsmenge brauchen wir ggf. bis zu 10 Wochen. Fragen Sie hierzu bitte unsere Shop-Hotline - wir können Ihnen die Produktionszeit in der Regel sofort nennen. 

Was ist, wenn zusätzliche Kosten auf mich zukommen (Zoll, Steuer )?
Sollte unser Versanddienstleister Ihnen zusätzliche Kosten für die Einfuhr in Rechnung stellen (unter gewissen Umständen können Zollgebühren zwischen 0% und 12 % erhoben werden), so schicken Sie uns eine kurze Information und wir erstatten Ihnen diese Kosten vollständig oder teilweise zurück. 

Wohin kann ich mich bei Reklamationen wenden?
Bei einer Reklamation schreiben Sie am Besten zuerst eine e-mail an uns. Wir werden den Fall dann umgehend klären. Sollte das nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausfallen, können Sie sich jederzeit auch telefonisch oder per Mail an unseren Partner  direkt-und-sicher (in Deutschland) wenden.

Wohin schicke ich die Bestellung zurück, wenn ich storniere?
Sie können die Bestellung einfach und kostengünstig an unseren Partner  direkt-und-sicher in Würzburg (Deutschland/Bayern) zurücksenden.

Was hat es mit direkt-und-sicher auf sich?
direkt-und-sicher ist ein Beratungsunternehmen und Dienstleister, das ausländische Internetshops bei ihrem Geschäft in Deutschland unterstützt und berät. Das hat für Sie den Vorteil, dass Sie direkt in Deutschland einen Ansprechpartner haben und Sie eventuell auftretende Probleme direkt und einfach mit den deutschsprachigen Mitarbeitern klären können.

Noch Fragen?
Nehmen Sie hier einfach Kontakt mit uns auf: Kontakt